針對目前市民反映強(qiáng)烈的駕駛培訓(xùn)學(xué)校亂收費(fèi)、教練員隨意違反相關(guān)規(guī)定、培訓(xùn)中向?qū)W員“吃、拿、卡、要”等問題，市交通運(yùn)輸局決定予以嚴(yán)厲打擊。今天全市53家駕校舉行“誠信培訓(xùn)年”宣誓活動，市交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從現(xiàn)在起，全市駕駛培訓(xùn)行業(yè)全面開展“資質(zhì)、收費(fèi)、培訓(xùn)、服務(wù)”四大誠信活動，鼓勵實(shí)名舉報(bào)駕校違規(guī)行為，學(xué)員一旦發(fā)現(xiàn)駕校違規(guī)培訓(xùn)，可直接撥打交通服務(wù)熱線96596投訴！
駕校校長電話全公開
宣誓儀式上，全市53所駕校向社會公開承諾，認(rèn)真開展誠信培訓(xùn)活動，保證資質(zhì)誠信、收費(fèi)誠信、培訓(xùn)誠信、服務(wù)誠信，自覺維護(hù)機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)秩序。隨后，53所駕校的校長當(dāng)場在《誠信服務(wù)承諾書》上鄭重簽字。
根據(jù)《誠信服務(wù)承諾書》內(nèi)容，所有駕校必須嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不隨意浮動收費(fèi)價(jià)格，實(shí)行一次性收費(fèi)(含教材費(fèi))，不以任何名義中途加收費(fèi)用。學(xué)員若考試不合格，要求繼續(xù)參加相應(yīng)培訓(xùn)的，培訓(xùn)費(fèi)應(yīng)按實(shí)際培訓(xùn)學(xué)時(shí)和相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)減半收取;學(xué)員若中途退學(xué)，則應(yīng)按照實(shí)際培訓(xùn)學(xué)時(shí)和相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)扣除培訓(xùn)費(fèi)后，如數(shù)返還。
為更好地規(guī)范駕校培訓(xùn)行為，今天市交通運(yùn)輸局同時(shí)公布了全市53家駕駛培訓(xùn)學(xué)校的投訴受理電話及校長公開電話，學(xué)員在駕駛培訓(xùn)過程中如有意見和建議，對所教內(nèi)容有不滿意的地方，以及自身權(quán)益受到侵害，都可直接撥打所在駕校的校長電話進(jìn)行問詢或投訴。駕校校長詳細(xì)名單和電話可通過市交通運(yùn)輸局網(wǎng)站查詢“校長監(jiān)督熱線”。
被通報(bào)教練將“停業(yè)”一年
記者了解到，當(dāng)前我市存在個(gè)別“黑駕校”，即使正規(guī)駕校也存在不少違規(guī)行為。例如，部分駕校在未被核準(zhǔn)的場地和道路上培訓(xùn);理論培訓(xùn)不授課，只做題庫看錄像，操作培訓(xùn)不講授，只示范;有些教練車不合格，且超范圍經(jīng)營;教練員擅自壓縮培訓(xùn)內(nèi)容、縮短學(xué)時(shí);為追求經(jīng)濟(jì)利益，駕校超限招收學(xué)員等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;個(gè)別教練員存在向?qū)W員“吃、拿、卡、要”的不法行為，嚴(yán)重?cái)_亂了駕駛培訓(xùn)市場的正常秩序。
具體負(fù)責(zé)駕駛培訓(xùn)市場監(jiān)管的市交通運(yùn)輸局科技處處長王增崗介紹，對于存在侮辱、歧視、打罵學(xué)員;酒后執(zhí)教;敲詐、勒索、刁難、報(bào)復(fù)學(xué)員;索取、收受學(xué)員財(cái)物或謀取其他利益行為的教練員，一經(jīng)查實(shí)，將報(bào)請市交通運(yùn)輸局在全市范圍內(nèi)通報(bào)，一年內(nèi)全市所有駕校不得聘用有上述不法行為的教練員，“即停止這類駕駛員一年的執(zhí)教資格”。期滿后，如有駕校聘用曾因違規(guī)被通報(bào)的教練員，則必須在交通部門單獨(dú)辦理相關(guān)手續(xù)。如駕駛員索取、收受學(xué)員財(cái)物或謀取其他利益的行為經(jīng)查屬實(shí)，將以所得財(cái)物價(jià)值的3倍返還學(xué)員。
鼓勵市民實(shí)名舉報(bào)
采訪中王增崗表示，駕校學(xué)員在培訓(xùn)過程中遭遇不公正對待后，雖具有一定的維權(quán)意識，不少學(xué)員能主動向交通主管部門反映，但當(dāng)前面臨的突出問題是多數(shù)學(xué)員出于自身原因不愿實(shí)名舉報(bào)。“當(dāng)問及具體的駕校和教練員時(shí)，學(xué)員就不敢說了。”
王增崗說，駕駛培訓(xùn)行業(yè)開展“誠信培訓(xùn)年”活動，旨在規(guī)范、樹立駕校企業(yè)的形象同時(shí)，希望引導(dǎo)鼓勵社會公眾進(jìn)一步加強(qiáng)對駕駛培訓(xùn)市場的監(jiān)督，舉報(bào)駕校違規(guī)行為時(shí)不必顧慮過多，實(shí)名舉報(bào)可促成交通主管部門查證落實(shí)，對駕校及教練員做出相應(yīng)處理。“歡迎廣大學(xué)員實(shí)名投訴，提供有效證據(jù)，尤其是音頻、視頻等直接證據(jù)，切實(shí)維護(hù)自身權(quán)益。”
2011年全市駕校信譽(yù)等級出爐
25家AAA級駕校或被重點(diǎn)扶持
本報(bào)4月25日訊(記者 張錚 通訊員 李東)記者從今天舉行的全市駕校“誠信培訓(xùn)年”活動宣誓儀式上獲悉，2011年度全市駕校質(zhì)量信譽(yù)考核工作日前完成，25家駕校被評為服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)AAA級駕培機(jī)構(gòu)。
經(jīng)審核，濟(jì)南交校機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)中
