潘承在查詢機動車檔案 警方供圖車管微信
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本報記者 殷玉國
截止到2014年底，濟南市的機動車檔案保有量已經達到150多萬份！潘承被稱為150萬輛機動車的檔案“大管家”，練就一雙火眼金睛，從一份份檔案中，發現蛛絲馬跡，查獲過多起走私機動車。火眼金睛“油墨漬”票牽出走私車案
去年11月26日，潘承審核一輛由外地市轉入濟南市的小型普通客車時，發現該車的原始注冊登記發票是“濟南某汽車貿易有限公司”，登錄國稅部門的發票網上核查系統查詢，發現該發票的領購納稅人識別號、納稅人名稱、所屬稅局等信息是正確的。
然而，心細的潘承發現發票內容與濟南市的正規發票有幾個疑點：正規發票的顏色是淺藍色的，而該車發票是深藍色的；發票打印字體與濟南稅控機打印字體不一致；正規發票是發票印制完成后再在左右兩端打孔，正面沒有壓感膜油墨溢出，而該車發票正面有油墨溢出；正規發票紙張背面壓感膜較薄，而該車發票較厚。
他判定該車注冊登記發票是“套打”的假發票，立即將該情況向所領導作了匯報，按要求扣留了車輛。經刑警部門上網比對，確認該車是一輛登記在案的走私車輛。目前該車已移交刑警部門進一步處理，所涉及的車輛走私案件已由公安機關立案偵查，涉及走私車輛10余輛，僅該車發票的票面案值就達52萬元。
濟南車管所檔案科科長馬振遠告訴記者，濟南每一輛轉入車輛的檔案和新車注冊檔案都要經過檔案科潘承和同事的手，平均每天審核轉入車輛檔案30多個，加上新車注冊審核，一天下來要看近300份檔案。在潘承的大腦里，時時繃緊業務這根弦，逐漸摸索總結出了鑒別機動車合格證、發票、保單等資料“一看、二摸、三抖、四對比、五核實”五步工作法。“潘承是檔案科的一把利劍，任何蛛絲馬跡都難逃他的火眼金睛。2012年以來，他先后查獲盜竊嫌疑車3輛，偽造合格證機動車2輛，偽造車輛購置稅機動車2輛，偽造交強險保單機動車2輛，偽造機動車登記證書5本。”
熱心腸群眾的事就是自己的事
“讓群眾來車管所辦事，不找人，少跑腿，辦成事，心舒坦。做到這四點，就說明我工作做到位了。不然我也就不是一個合格的車管人。”一直熱情服務的潘承讓每個來車管所辦理業務的人都如沐春風,他說：“群眾的事就是我的事。”
去年5月底的一天，吉林的王某在濟南天橋區購買一輛大型普通貨車，準備在其居住地章丘使用。這是濟南市車管所實施收存大、中型貨車檔案以來的第一輛轉移登記車輛。因程序和之前不同，王某找到潘承，要提取檔案去天橋車管分所過戶。潘承給王某說明了具體辦理程序，聯系相關工作人員，主動留下自己的聯系方式。
第二天，王某在天橋車管分所辦理轉出登記后，跑到鴻廣服務站要求提取檔案，他擔心章丘車管分所不給他落戶。潘承耐心地給他說明工作流程，幫助他聯系章丘車管所相關科室，協助王某辦理好業務。
“檔案管理工作，表面看起來是一個再簡單不過的工作，但它是車駕管工作最后一道防線，從機動車注冊、轉移、轉入、注銷登記以及查驗、查詢等等，我們都會將所有資料仔細審閱、分類裝訂，上架入庫，完成最后一道工序。”潘承的同事告訴記者，面對這項枯燥的業務，很多同事開始都不適應，“他就一直教育我們，做檔案工作要耐得住寂寞、枯燥、重復、乏味，把它當成自家的事去做。每每看到他那么用心的去工作，我們也就慢慢平靜下來了。”個人心語點滴之處樹車管良好形象
工作中經常有單位或者個人，因錯打發票內容來辦理更換發票的業務，我總是熱情地接待，倒上一杯水，聽取他們的要求，然后安排人提取檔案資料，復印相關資料、證件，把舊發票雙手遞交到他們手中，當他們辦理完業務走的時候，很多人都夸獎濟南車管所的服務好、態度好。
去年7月份的一天下午，天氣挺悶熱的，我站在檔案查閱室，忽然看到一位白發蒼蒼的老人，一個人顫巍巍地朝著查閱室走來，我趕緊開門走下臺階，一邊攙扶住老人，一邊詢問老人要辦啥業務，老人說，辦理 “低保”，街道辦事處讓他到車管所辦理“無車證明”，孩子們不在家，他是坐公交車來的。將老人攙扶進屋，請他坐到沙發上，倒上杯涼開水，稍作休息。在核對了老人的身份證明后，安排工作人員復印身份證明并查詢計算機系統確認信息，將出具的證明雙手交到老人手中，并將老人送走，老人激動地說：“還是濟南交警好！”
在我們濟南車管所的價值文化中有這樣一段話“形象是濟南交警的第一生命，要靠對對方的尊重、理解和溝通來樹立由內而外的威嚴形象。”我平時經常反省、思考、規范自己的一言一行，校正好自己的思想坐標，提高思想境界，不利于車管所的話不說，不利于車管所的行為立即改正，在點滴之處樹立濟南車管的良好形象。
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