濟南駕校網小編提醒大家：學車時保留好發票，中途退學的駕校必須按照車管所規定退款，如不退款可進行投訴舉報，投訴電話：96596
2010年3月份,市民小劉在濟南一家駕校報名學車,共交給駕校2900元,其中培訓費2200元。之后,他參加了科目一考試,但未考過,沒有繼續參加培訓。由于工作調動,2011年,小劉到了泰安工作。近期,他在泰安一家駕校報了名。“打電話給濟南這家駕校,開始還說給我退錢。12月11日,我再聯系時,又說不給退了。”記者采訪得知,像小劉這種情況,駕校應該退給部分費用。
中途退學,退費一波三折
“當時一共給駕校交了2910元。”12月13日,小劉給記者出示的收款收據顯示,2010年3月24日,他在濟南市經十路一家駕校報名學車,培訓費用2200元。另外還有710元屬于駕校代交警部門收取的機動車駕駛證和考試費。
一個多月后,小劉參加了科目一考試,但未考過。據他介紹,由于忙于工作,之后沒有繼續在該駕校學習。2011年,因為工作調動,小劉到了泰安市工作。根據相關規定,駕校培訓學習的有效期為兩年。在距離自己報名快兩年時,小劉特意給駕校打電話詢問。駕校答復說,兩年有效期是自學員科目一考試合格后的當天開始計算。“因為我科目一沒考及格,他們這么一說,我就放心了,我依然在學車的有效期。”小劉說。
前不久,泰安一家駕校搞報名優惠活動,小劉就報了名。“泰安的駕校告訴我,名雖然報上了,但考試沒法考,因為檔案還在濟南。”隨后,小劉開始和濟南的駕校聯系,一是退檔案,二是退培訓費。
在退培訓費上,駕校開始表示,可以給小劉退,但只能退一部分,因為他已經參加過科目一考試,要扣掉四五百塊錢,但駕校同時表示,需要查詢到小劉的檔案。“大約兩周前,我再次打電話,對方還是說可以退,但領導不在,等領導回來給我聯系。”
遲遲等不到駕校的回復,12月11日,小劉再次聯系濟南這家駕校,這一次對方的答復讓他傻了眼。“另外一個女的接的電話,竟然說之前接我電話的人是實習的。還說因為駕校領導換了,檔案找不著了,錢不給我退了。”
交通熱線:不退費可投訴
13日上午,記者撥打了濟南市車管熱線66712345,工作人員表示,駕校學車的有效期的確是從學員科目一考試合格后的當天開始計算。如果小劉想在泰安的駕校學習考試,需要先去濟南交警培訓中心退檔案。
至于小劉的培訓費駕校能不能給退?隨后,記者又聯系了96596濟南交通服務熱線。工作人員說,如果學員在學車有效期內,駕校應當退還學員的培訓費用,但一般不會全額退費。至于退多少,需要根據具體情況由學員和駕校協商處理。另外,駕校為交警部門代收的710元費用,需要小劉和交警部門協商。
如果駕校堅持不退費怎么辦?上述工作人員表示,學員可以撥打96596濟南交通服務熱線,以實名制的形式進行投訴舉報。他們將會上報給濟南市交通運輸局駕校監管部門,由監管部門出面處理。
駕校同意退還部分學費
13日,根據小劉提供的駕校電話,記者聯系上了濟南這家駕校。一名女性工作人員告訴記者,學員小劉報名已經兩年多了,其間駕校領導也發生了變化,他們需要找出小劉當時的培訓記錄,并答應找到培訓記錄后,可以給其退還部分培訓費用。“因為科目一他已經考了,要扣掉450元的相關費用。”
最后,記者又聯系了濟南交警支隊,財務人員表示,因為小劉已經參加了理論考試,當時所交的710元錢,只能退還其中10元錢的機動車駕駛證制證費,考試費不退。
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